Já realizado 148
CX como Máquina de Receita: Cultura, performance e bem-estar em escala Global
Convidados
2
Juliana Loch
Tecnologia
Leonardo Nogueira
AutomotivoSobre o evento
Receberemos para uma conversa inspiradora sobre experiência do cliente, crescimento e estratégia a Juliana Loch, VP Global de Clientes na Wellhub, com mais de 20 anos de experiência liderando crescimento e transformação, ex-Amazon Brasil, tem histórico de triplicar receitas e escalar equipes globais, e vem se destacando por conectar cultura organizacional, performance e bem-estar em escala global.
Certificada pela Harvard Business School, ela aborda alta performance e experiência do cliente, além de mentorar executivos e atuar em iniciativas de liderança feminina.
Ao longo de sua trajetória, Juliana liderou iniciativas de crescimento e se consolidou como uma referência ao transformar o Customer Experience (CX) em uma verdadeira máquina de geração de receita, criando valor tanto para clientes quanto para o negócio.
Na parte da tarde teremos nosso Board meeting com uma mentoria ao vivo com Leonardo, Co-founder & CEO at Barigui Locadora, referência no setor automotivo e executivo do Grupo Barigui, uma das maiores redes do país, com mais de 1 milhão de veículos vendidos ao longo da sua trajetória.
Neste encontro, você vai descobrir e reforçar que:
[ml][ul][li indent=0 align=left]Seu cliente é sua maior vantagem competitiva[/li][li indent=0 align=left]Metodologia comprovada que já ajudou +500 empresas a multiplicar seus resultados através da experiência do cliente.[/li][li indent=0 align=left]Como alinhar cultura e resultados de forma sustentável[/li][li indent=0 align=left]O papel estratégico do CX no crescimento das empresas[/li][li indent=0 align=left]Insights práticos de quem atua em um contexto global[/li][/ul][/ml]
Um evento para líderes, executivos e profissionais que querem elevar sua visão sobre experiência do cliente e crescimento.
Certificada pela Harvard Business School, ela aborda alta performance e experiência do cliente, além de mentorar executivos e atuar em iniciativas de liderança feminina.
Ao longo de sua trajetória, Juliana liderou iniciativas de crescimento e se consolidou como uma referência ao transformar o Customer Experience (CX) em uma verdadeira máquina de geração de receita, criando valor tanto para clientes quanto para o negócio.
Na parte da tarde teremos nosso Board meeting com uma mentoria ao vivo com Leonardo, Co-founder & CEO at Barigui Locadora, referência no setor automotivo e executivo do Grupo Barigui, uma das maiores redes do país, com mais de 1 milhão de veículos vendidos ao longo da sua trajetória.
Neste encontro, você vai descobrir e reforçar que:
[ml][ul][li indent=0 align=left]Seu cliente é sua maior vantagem competitiva[/li][li indent=0 align=left]Metodologia comprovada que já ajudou +500 empresas a multiplicar seus resultados através da experiência do cliente.[/li][li indent=0 align=left]Como alinhar cultura e resultados de forma sustentável[/li][li indent=0 align=left]O papel estratégico do CX no crescimento das empresas[/li][li indent=0 align=left]Insights práticos de quem atua em um contexto global[/li][/ul][/ml]
Um evento para líderes, executivos e profissionais que querem elevar sua visão sobre experiência do cliente e crescimento.
Cronograma
8h | Coffee de boas-vindas
Na primeira hora das nossas imersões rola muita troca e conexões, e claro, você será recepcionado com o nosso coffee padrão Masterboard - canapés e produtos naturais.
9h | Imersão Wellhub com Juliana Loch
Para transformar o Customer Experience (CX) em uma verdadeira máquina de geração de receita, criando valor tanto para clientes quanto para o negócio.
12h | Experiência Bom Gourmet
Por sermos sócios e parceiros Bom Gourmet, nossas edições sempre tem uma experiência gastronômica pensada para cada ocasião.
14h | Board Meeting com Leonardo Nogueira
Nosso board meeting é um dos momentos de maior aprendizado, é a oportunidade de receber mentoria sobre desafios que você está vivendo no seu negócio.
16h30 | Happy hour e conexões
É hora de se conectar com os demais convidados desta edição. E não custa lembrar de um dos princípios Masterboard: primeiro amigos, depois negócios. Negócios sustentáveis nascem de relações sustentáveis, e não de pitches agressivos.
E se você ainda não confirmou sua participação, nossas edições são limitadas, entre em contato com nosso time e garanta sua vaga!
O Masterboard é o único ecossistema empresarial onde empresas e pessoas evoluem juntas.
Aqui, o aprendizado acontece quando você está frente a frente com quem já enfrentou o que você enfrenta hoje, sem os filtros dos cases corporativos e sem o verniz das palestras motivacionais.
Pra gente, o mais importante é acessar o conhecimento que só circula entre quem está de fato construindo: as decisões, os erros e as estratégias de quem vive o que ensina.
Aprenda com quem está no jogo!
Na primeira hora das nossas imersões rola muita troca e conexões, e claro, você será recepcionado com o nosso coffee padrão Masterboard - canapés e produtos naturais.
9h | Imersão Wellhub com Juliana Loch
Para transformar o Customer Experience (CX) em uma verdadeira máquina de geração de receita, criando valor tanto para clientes quanto para o negócio.
12h | Experiência Bom Gourmet
Por sermos sócios e parceiros Bom Gourmet, nossas edições sempre tem uma experiência gastronômica pensada para cada ocasião.
14h | Board Meeting com Leonardo Nogueira
Nosso board meeting é um dos momentos de maior aprendizado, é a oportunidade de receber mentoria sobre desafios que você está vivendo no seu negócio.
16h30 | Happy hour e conexões
É hora de se conectar com os demais convidados desta edição. E não custa lembrar de um dos princípios Masterboard: primeiro amigos, depois negócios. Negócios sustentáveis nascem de relações sustentáveis, e não de pitches agressivos.
E se você ainda não confirmou sua participação, nossas edições são limitadas, entre em contato com nosso time e garanta sua vaga!
O Masterboard é o único ecossistema empresarial onde empresas e pessoas evoluem juntas.
Aqui, o aprendizado acontece quando você está frente a frente com quem já enfrentou o que você enfrenta hoje, sem os filtros dos cases corporativos e sem o verniz das palestras motivacionais.
Pra gente, o mais importante é acessar o conhecimento que só circula entre quem está de fato construindo: as decisões, os erros e as estratégias de quem vive o que ensina.
Aprenda com quem está no jogo!